Uyarı ışığı veya mekanik belirti çıktığında aracı zorlamayın. Trafik açısından güvenli bir yerde durun, göstergeyi ve kilometreyi kaydedin ve kiralama sözleşmesindeki yol yardım kanalını arayın. Hangi ışığın yanması gerektiğini tahmin ederek yola devam etmek veya rastgele servise gitmek yerine firmanın yönlendirmesini yazılı olarak alın.

Güvenli duruş ve ilk kayıt

Direksiyon, fren, sıcaklık veya yağ basıncı gibi sürüş güvenliğini etkileyebilecek bir belirti varsa güvenli duruş önceliklidir. Konumu paylaşmadan önce yol kenarında durmanın güvenli olup olmadığını değerlendirin. Gösterge panelini, kilometreyi ve görünen mesajı fotoğraflamak yardım ekibinin durumu anlamasını kolaylaştırabilir; ancak araç hareket halindeyken telefon kullanmayın.

Somut senaryo: kıyı rotasında sıcaklık uyarısı

Antalya merkezden batıya giderken sıcaklık uyarısı çıktığını düşünün. Sürücü klimayı kapatıp kilometrelerce devam etmeyi “çözüm” saymaz; güvenli bir cebe geçer, motor ve yolcu güvenliğini korur, konum ile gösterge fotoğrafını sözleşmedeki destek kanalına iletir. Firma devam, çekici veya ikame yönlendirmesi yapmadan aracı kullanmaya devam etmez.

Yardım görüşmesinde sorulacaklar

  • Aracın bulunduğu kesin konum ve yol yönü yeterince açık mı?
  • Aracı çalıştırmak veya hareket ettirmek güvenli mi?
  • Yetkili çekici kim tarafından ve hangi sürede gönderilecek?
  • Yolcular için güvenli bekleme veya ulaşım planı nedir?
  • İkame araç, teslim yeri ve olası ücret nasıl yazılı teyit edilecek?

Kendi başınıza müdahalenin sınırı

Lastik değişimi veya sıvı ekleme basit görünse de güvenli alan, araç ekipmanı ve sözleşme izni gerekir. Yol kenarında riskli müdahale yapmayın; izinsiz tamir masrafının sonradan karşılanacağını varsaymayın. Fiş ve mesajları saklayın, fakat kişisel güvenliği belge toplamaktan önde tutun.

Kaynak ve sınır: Araca özgü gösterge açıklaması için kullanım kılavuzu; yardım, çekici ve ikame koşulları için kiralama sözleşmesi ile firmanın güncel talimatı kullanılmalıdır.

Bir sonraki adım

Kontrol listenizi hazırlayın; güncel koşulları firmanın resmî kanalından yazılı olarak doğrulayın.